เมื่อองค์กรนำ AI เข้ามาทำงานด้วย

เมื่อองค์กรนำ AI เข้ามาทำงานด้วย

การประเมินผลจะเปลี่ยนไปอย่างไร

.

ในยุคอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงไปจากวิธีการเดิม

แนวโน้มที่เกิดขึ้นได้ คือ การใช้เทคโนโลยี AI มาประเมินผลงาน

ซึ่ง AI จะเข้ามาช่วยเก็บผลงานของพนักงาน

เช่น ข้อมูลการทำงาน ข้อมูลการเรียนรู้ (training)

ที่เป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินผลงาน

.

AI ยังช่วยนำข้อมูลที่ได้ ไปทำการวิเคราะห์

และให้คำแนะนำเพื่อบอกเราว่า

พนักงาน (รายคน) ต้องเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอะไร

.

ซึ่งการใช้เกณฑ์การประเมินอนาตนั้น

บริษัทจะเน้นที่การติดตามผลและความสำเร็จของงาน

ที่เห็นภาพชัดสุดในตอนนี้ คือ วัดแบบ OKR นั้นเอง

.

จุดอ่อนของ AI ก็มีนะคะ นั้นคือ

AI ประเมินได้แต่เชิงผลลัทธ์ เช่น

เก็บข้อมูล การทำงานที่เสร็จได้ทันตามเวลาที่กำหนด

แต่ให้ AI ประเมินทักษะยังไม่ได้

เช่น ประเมินความสามารถในการทำงานเป็นทีม

ความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์

หรือการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน เป็นต้น

.

เราะความเข้าใจเหล่านี้

ยังต้องประเมินจากคนอยู่

เพื่อให้ได้มุมมองที่ครอบคลุมและถูกต้องที่สุด

.

โดยสรุป การวัดผลงานในอนาคต

อาจจะให้ AI ช่วยทำการวิเคราะห์ข้อมูลตัวชี้วัดและเกณฑ์

การประเมินผลงานของพนักงาน

บวกกับผลประเมินทักษะการทำงานจากหัวหน้างาน

.

นี้เป็นมุมมองส่วนตัวที่มองความเป็นไปไได้

ถ้าวันนี้เพื่อนลองกลับมาดูที่ทำงานเรา

เริ่มมีเพื่อนร่วมงานเป็น AI กันบ้างหรือยังคะ

ทิ้งคำถามถ้ามี AI แล้ว

บริษัทจะปรับวิธีการประเมินผลอย่างไร

.

Have nice day