ตัวอย่าง SMART KPI ที่ดี
- Kanchawan SMilE
- 21 ก.ย. 2566
- ยาว 1 นาที
Blog นี้ขอแนะนำให้ใช้ " S " ตามหลัก SMART มาใช้เพิ่มความโดดเด่นให้ผลงานกันค่ะ
.
ปัญหาของการกำหนด KPI ที่ดี คือ เวลาจริงจะเขียนนำเสนอหัวหน้า
มันมักจะเขียนไม่ค่อยออกใช่ไหม? ที่เพื่อนๆ เป็นนั้น ปกตินะคะ ของแบบนี้เต้องหัดทำไปเรื่อยๆ
ลองมาดูการเขียนหัวข้อ KPI ที่ดี เพื่อ "โชว์ผลงาน" กันตัวแรกมันควรจะต้องชัดเจน แบบ Specific เลยค่ะ
ตัวอย่าง ฝ่ายการตลาด งานสร้างแคมเปญต่างๆเขียนโชว์ผลงานหัวหน้า...
จบแคมเปญนี้สิ่งที่บริษัทจะได้ คือ
.
มุมมองด้านการเงิน
ยอดขายรวมจากแคมเปญเพิ่มขึ้น
ยอดขายเฉลี่ยต่อแคมเปญเพิ่มขึ้น
%กำไร ต่อแคมเปญเพิ่มขึ้น
.
มุมมองด้านลูกค้า
จำนวนลูกค้าใหม่ที่มาจากแคมเปญเพิ่มขึ้น
%ลูกค้าที่ยัง Active อยู่เพิ่มขึ้น
ผลรวมของคะแนนความผูกพันธ์ของแบรนด์เพิ่มขึ้นยอดสะสมคะแนนที่ลูกค้ามาแลกของรางวัล เพิ่มขึ้น
.
อยากให้เพื่อนๆ ดูที่ตัวสะท้อนผลงาน
จะเห็นว่าสิ่งที่เจาะจง คือ อะไรที่เราสนใจอยากได้ (Out put) เพิ่มขึ้น
จากกระบวนการทำงานที่ทำ (In put) ถ้าเราต้องนำเสนอแคมเปญ หลังจบการนำเสนอ
แล้วบอกว่าสิ่งท่ีจะได้ชัดเจนๆ เป็นแบบนี้ จะทำให้งานที่เรานำเสนอมันดูมีอะไรๆ มากขึ้น
สำหรับตัว S ลองเขียนดูนะคะ โพสหน้าจะมาต่อที่ตัว M.
ที่จะช่วยทำให้งานของเราดูโดดเด่นมีอะไรๆ และจับต้องได้ ไม่ขายฝันให้หัวหน้า ได้เห็นกันนะคะ
เขียนโดย : อ.ต่าย กาญจวรรณ
ติดต่องาน : kanchawanc@gmail.com
Mobile : 090-9717666
ความคิดเห็น